Condizioni generali di vendita

Con il conferimento dell’ordine si accettano le seguenti condizioni generali senza necessità di accettazione espressa.

GESTIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini dovranno pervenire esclusivamente via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica: ordini@glamourbed.it o ordini@formabed.it.

Eventuali variazioni agli ordini, richieste dal cliente, dovranno pervenire al più presto e per iscritto all’ufficio commerciale di Forma (vedi riferimenti suindicati); mentre le eventuali modifiche all’ordine apportate da Forma saranno attuate solo se preventivamente comunicate e concordate con il cliente.

CONSEGNE

I tempi medi di consegna sono di 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, salvo cause di forza maggiore non prevedibili dall’organizzazione aziendale.
Per le richieste di consegna “urgente”, il cliente potrà contattare l’ufficio commerciale in modo da concordare tempi di consegna diversi.

SPEDIZIONI

La merce viaggia a mezzo nostro o corriere: in porto franco per importi oltre € (Euro) 350,00.
Addebito in fattura di € (Euro) 20,00 per importi inferiori di € (Euro) 350,00 IVA esclusa.

PAGAMENTI

I pagamenti non possono essere sospesi nemmeno in caso di contestazione.
Il ritardato pagamento, anche di una sola rata, autorizza la ditta fornitrice a richiedere il pagamento integrale addebitando interessi di mora al tasso bancario vigente maggiorato del 5%.
La ditta fornitrice avrà facoltà di ritirare tutto il materiale consegnato, qualora non fosse effettuato il saldo totale.
I pagamenti già effettuati restano acquisiti dalla casa fornitrice a titolo di rimborso spese.
L’IVA sarà addebitata in fattura sugli importi al netto di sconti.

RECLAMI

La verifica del reclamo verrà effettuata dal controllo qualità interno alla nostra azienda.
L’acquirente si farà carico delle eventuali spese di restituzione del prodotto.
Il reclamo sarà valido solo se il prodotto é stato utilizzato per un normale utilizzo di riposo e non sia stato manipolato o sia stato usato con criteri differenti da quelli elencati nei certificati di garanzia.

Il destinatario deve verificare al momento della consegna che il prodotto risponda a tutti i requisiti richiesti.
Le contestazioni per danni derivanti dal trasporto devono essere presentate all’autista al momento dello scarico.
Ogni reclamo dovrà pervenire via e-mail all’indirizzo: assistenza@formabed.it e, previa visione di un nostro funzionario di zona incaricato.
Non si accettano reclami presentati oltre gli otto giorni dal ricevimento della merce.
N.B. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Prato (PO).

La merce deve sempre viaggiare con imballo ed accompagnata anticipatamente da modulo fornito dalla casa.
I materassi sporchi di macchie organiche non saranno accettati per la riparazione.
Usi impropri del prodotto fanno automaticamente decadere la garanzia.

Essendo i nostri manufatti prodotti con imbottiture elastiche, precisiamo che le misure d’ingombro possono variare entro i limiti e secondo le normative vigenti.
Le tolleranze di misurazione dei prodotti rispondono alla norma UNI EN 1334.
La produzione dei materassi fuori misura potrebbe essere eseguita applicando delle aggiunte o rifilando le lastre: tali lavorazioni non pregiudicano alcun modo il corretto funzionamento del materasso.
Le caratteristiche e i colori degli interni dei prodotti presenti in questo catalogo non sono vincolanti.
Per le informazioni sulla garanzia, fare riferimento alla scheda prodotto inserita all’interno dell’imballo di ogni prodotto.

L’azienda si riserva il diritto di modificare senza preavviso le caratteristiche tecniche, estetiche e funzionali dei prodotti in catalogo.

 

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Certificazione di Garanzia

Tutti i materassi della gamma Forma®, per i quali garantiamo assoluta qualità in ogni aspetto di fabbricazione, dalle materie prime alla realizzazione finale, nel pieno rispetto della nostra filiera MADE IN ITALY, sono accompagnati da una garanzia di complessivi 8 anni per eventuali difetti di fabbricazione.

La garanzia è valida dal momento dell’acquisto, per la cui datazione farà fede una prova d’acquisto rilasciata dal distributore /rivenditore che, nel caso, dovrà presentare apposito reclamo per iscritto, allegando copia del presente certificato di garanzia firmato e timbrato.

Resta inteso che l’insoddisfazione personale relativa alle performance del materasso non può essere considerata un difetto.

SONO ESCLUSI DALLA GARANZIA:

• Tutti i materassi utilizzati su reti non idonee (reti a maglia di ferro, reti con doghe deteriorate).

• Tutti i materassi che presentano macchie o sporcizia, anche di tipo organico umano, animale o comunque in condizioni igieniche diverse da quelle in cui è stato consegnato.

• Tutti i materassi che presentano danni che possono derivare da un uso improprio, accidentali, non corretta manipolazione, uso della forza, eccessivo sovraccarico, alterazioni o modifiche apportate al materasso e al sommier, qualsiasi fenomeno anormale dovuto all’umidità o al calore.

• Tutti i difetti risultanti dalla normale usura dei fili di cucitura, delle tele e dei rivestimenti dei materassi.

• Tutti i difetti o deteriorazioni provocate sul prodotto a seguito di un uso differente del prodotto da quello per il quale è stato realizzato.

• Un eventuale avvallamento delle superfici d’appoggio utilizzate entro i 2 cm è da considerarsi fisiologico per l’assestamento delle imbottiture rispetto al peso del corpo umano.